【摘  要】随着我国市场经济的快速发展，各行企业和事业单位都在原有基础上进行了新一轮的调整，并且有了一定程度的提高。期间，我国办公室的管理体制也在不断的完善。作为一个单位重要组成部分的办公室而言，它具有将信息进行上情下达以及对外交往的职能。同时，办公室也具有协调各部门之间的关系、领导和基层关系、基层和机关关系的纽带作用，它是一个单位的咨询中心的中转站，担负着保障中心服务和传递中心服务的使命。因此，办公室工作人员必须不断提高自身道德修养和职业素质，使自己可以在综合协调、决策参谋、开拓创新等方面为基层、机关、领导提供优质的服务，进而使各项工作可以顺利的开展。

【关键词】：服务；党团工作；办公室；分析

前言

办公室是一个单位窗口以及形象的展示，作为办公室的工作人员，需要主动去转变观念，积极调整工作状态，以最快的速度去适应工作形势发展的需要。同时，工作人员要不断强化对工作的责任意识、服务意识、效率意识以及奉献意识，加强自身的专业素质教育，进一步提高业务素质、政治素质和综合素质。切实做好为群众、为机关部门、为领导的服务工作。

1、重点强化办公室工作中的“四种意识”

1.1强化办公室工作人员的服务意识

办公室工作的主要职能就是服务，所以，作为办公室工作中的一员，首先要强化自身的服务意识，做好各方面的服务工作，让群众以及领导满意，实现自己工作的价值。在日常工作中，办公室人员要积极主动的投入到服务工作中来，从大局利益出发，向社会和人民提供服务。同时，工作人员还要适应经济发展带来的变化，做到与时俱进，拓宽办公室工作的服务领域，进而提高办公室服务的整体水平。除此之外，在办公室工作中，还要处理各部门之间的关系，在为领导提供优质服务的同时，也要做好基层工作，尤其是在党团工作方面，要处理好党政与百姓之间的关系，加强党政与群众之间的联系，在真正意义上起到纽带的作用。

1.2培养办公室人员的责任意识

办公室工作中的责任意识，主要是指工作人员要在工作中对自己所从事的事业要充满热爱，并且乐于奉献。在办公室工作中的每一项工作都十分重要，作为工作人员一定不能出现疏漏，更不能弄虚作假，因此，也就要求办公室人员要对工作有一种责任感，端正工作态度，严格、谨慎的处理各项事务，确保办公室工作有序进行。

1.3培养办公室人员的奉献意识

办公室工作是一项非常繁琐而又系统的工作，工作内容会涉及到各个方面，甚至很多时候会加班加点、有假难休，如果办公室工作人员没有吃苦耐劳的精神和无私奉献的品质，是难以把这项工作完成好的。所以，对于办公室的工作人员来说，培养他们无私奉献的精神是完成工作的首要条件。另外，办公室工作人员还需要具备平和的心态，在工作中不谋私利，全身心的投入到自身的工作中。

1.4培养办公室人员的效率意识

随着经济的快速发展，我国的科学技术水平也获得了突飞猛进的进展，作为办公室的工作人员来说，要学会用科学技术手段来提高工作效率。在针对一些文案工作的时候，要用多媒体软件等工具来缩短工作时间，使工作任务可以在最短的时间内，得到高效完成。除此之外，工作人员也要加强自身处理各项事物的能力，并且针对一些需要“冷处理”的事情，要把握好处理的尺度。在工作中要勇于创新，不断的在实践工作中展开新的工作局面，建立高效、快捷的办公室工作机制，通过互联网、计算机信息技术等为办公室的中心工作服务，发挥办公的工作职能。

2、提升办公室工作中关于党团工作的“三个素质”

2.1党政工作的政治素质

具有一个良好的、敏锐的政治觉悟是成为一名优秀的办公室人员的基本条件和重要标准。在办公室工作中，经常会涉及到一些政治性很强的工作，因此，为了能够更好的解决这方面事情，就要求办公室的工作人员要具备对一定的政治理论基础，和做政治决策的水平。在办公室的日常工作中，从事办公室工作的人员要加强对“三个代表”和邓小平理论的学习，并且要培养自身正确的价值观念，学会应用马列主义的观点来分析办公室工作中所遇到的党团问题，提高自身对事物的观察能力和判断能力，时刻保持一个清醒的头脑。另外，办公室的工作人员还需要在处理实际的党团问题时，有一个明确的政治方向作为工作的指导，使处理问题的全过程都可以保持较高的政治敏锐性。与此同时，办公室工作人员，要树立一个坚定的信念，严格要求自己，认真贯彻并且执行党的方针、路线、政策，无论从思想上还是从行动上都与党政方针保持一致。

2.2提高党政工作的业务素质

对于办公室成员在党团方面的工作来说，具有多样性和复杂性的特点，因此，工作人员必须要提高自身的综合能力，强化处理党团问题的工作能力。使办公室工作人员可以切实做到与时俱进，紧跟时代的发展步伐，可以适应党政方针的变化来转变工作方式和工作态度，为领导做好党政方面的决策工作，增强自身对政策的调查研究能力。除此之外，工作人员还要有一定的协调工作能力和对于突发事件的应变能力，调动各个部门的力量，确保对党政工作的贯彻和落实。

2.3提高办公室工作人员处理党政工作的综合素质

办公室工作人员自身综合素质主要是通过朴实的工作作风、高尚的职业道德以及公正的处事态度表现出来的。因此，工作人员要在日常的工作中做到说实话、办实事、严于律己。另外要始终保持艰苦奋斗、廉洁奉公、两袖清风的政治本色。随着经济和社会科技的发展，对办公室工作人员处理党政工作的要求也随之提高，在需要工作人员具备专业的职业技能之外，还要掌握其它技能，例如，熟悉心理学、经济学、法学、管理学等方面的知识，只有全面提高综合素质，才会进一步处理好党政工作。

3、认真履行办公室工作中的“三个服务“职能

3.1为基层服务

办公室工作中的为基层服务不仅是稳固事业发展的基础，同时也是开展办公室实践创新工作的前提。所以，工作人员要热情的、并且实心实意的为基层服务，把群众的事情放在工作的首要位置，认真处理好关乎群众的每一件事情。同时要善于倾听群众的呼声，了解群众在生活上的困难，在最大限度上给予帮助。

3.2为机关服务

工作人员在为机关服务时，重点工作就是要加强各个部门以及科室之间的联系，使干部之间可以相互沟通，及时解决工作中出现的一些问题。同时，要不断的改善机关部门的工作环境，为工作营造一个和谐的气氛。完善机关部门的管理制度，做好车辆管理、会议安排、资金安排、宾客接待以及办公室物品采购等工作，确保机关部门工作的正常运作。

3.3为领导服务

从是办公室工作的人员，在日常为领导服务的过程中，不仅要为领导的决策提供参考意见，同时还需要围绕决策的重点问题，进行深入的思考，站在领导的角度去审视问题的实质，做好领导的参谋工作。另外，工作人员要主动调查一些重要的、最新的情况，为领导在做决策时提供更加准确和丰富的信息，提高对领导服务的质量。

4总结：

综上所述，办公室工作是一项复杂而又艰巨的工作，在工作中，我们要不断的总结经验、善于积累，并且掌握工作的技巧和规律，充分发挥自己的主观能动性，将各种知识灵活的应用到具体的办公室工作中，体现办公室的综合服务以及协调作用，进而做好办公室的管理工作。