【摘  要】随着市场的发展，人才成为企业最核心的竞争力。特别是施工企业，面临着人才流失严重和人才结构不合理的状况，项目部又是施工企业最直接的表现形式，员工的工作能力和综合素质直接影响着项目的工程施工。而当今，培训成为企业提升人才素质的重要方式。此文以玉磨铁路项目22标为例，分析施工企业项目部员工培训的必要性，并针对存在的问题提出相关建议。

    【关键词】施工企业；项目部；员工培训

    一、研究背景

    随着社会的发展和科学的不断进步，现代施工企业面临着技术知识的不断更新和人才优化的问题，特别是作为施工第一线的各个项目部，不断提高员工专业水平和思想素质更成为项目部能否建设精品工程、打造企业良好形象的关键因素。而培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为，员工培训便成为企业提升员工战斗力、个人能力最有效的方式。

现以玉磨铁路22标项目部为例，通过分析该项目部人员情况，说明员工培训的必要性，并从该项目部的员工培训所体现的成效和存在的问题出发，总结员工培训的作用和提出相应对策。

    二、玉磨铁路22标项目部人员情况及员工培训必要性

    玉磨铁路22标项目部截止目前为止，共有员工66人（不含见习生和临时工）。

    从表1、表2可看出，该项目部人员从学历方面来说，高中、大专人数是最多的，而本科仅占17%；从人员职称情况来说，高技能、高级职称总人数偏少，尤其是高级工程师，只有1人。

现如今，施工技术的不断进步和更新，各种规范的不断标准化，以及各工程复杂的自然状况（比如该项目建设的中老友谊隧道，为I级高风险隧道、结构物处于强腐蚀环境下），已经与员工之间产生了断层，这就迫切需要公司和项目部组织技术培训来提高员工的知识技能，或组织一些思想教育培训，激发员工积极学习的斗志。

    三、玉磨铁路22标项目部员工培训所产生的成效以及存在的问题

    部分培训所产生的成效

   1、软岩隧道施工安全技术

    2016年8月，公司总工程师杨家松针对该项目友谊隧道地址差、易坍塌的现状，对包括见习生在内的所有技术人员进行了有关软岩隧道施工安全技术的培训，主要内容涉及测量、工法选择、支护措施、信息化施工管理等。

    这次培训效果显著，在此后的友谊隧道建设中，一直保持着比较顺利的施工进程，克服了之前隧道开工难的问题，从开工以来，未出现任何安全事故。

    2、铁路信用评价培训

    2016年9月，项目部全体员工参加了铁路信用评价培训，包括《昆明铁路建设项目施工企业信用评价实施细则的通知》、《关于印发在建工程项目诚信履约评价管理办法的通知》、《关于转发中国铁路总公司铁路建设项目施工企业信用评价办法的通知》、《关于转发中铁二局股份有限公司工程项目履约奖罚规定的通知》等文件。

    此次培训首先使员工认识到了铁路信用评价的重要性；其次理清了项目部建设中存在的一些问题；最后，培训后，大家积极整改问题，并按照业主标准化要求建设施工，在后续的检查中都得到了良好的评价，多少弥补了此前信用评价结果不尽人意所造成的不好影响，鼓舞了员工的信心。

    3、廉政建设、工会宣传

    为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心；工会的基本职责是维护职工合法权益。为此，项目部陆续开展了有关廉政建设培训，旨在从思想层次方面提升民工综合素质，加强全员的凝聚力，提升项目管理水平。通过工会宣传，员工也改善了对工会的模糊认识，知道了入会后自己拥有的合法权益以及如何维护自己的权益等。

    存在的问题

    玉磨项目进行的培训虽然取得了不错的成效，但就培训本身来说也存在很多问题。

   1、员工缺乏热情和积极性。项目部的很大一部分员工没有意识到培训的重要性，对培训缺乏热情和积极性。一方面是由于工作繁忙，另一方面是他们认为自己已掌握基本知识和技能，并认为实践经验更重要，所以觉得培训是浪费时间，产生培训厌烦情绪。

    2、培训形式单一。项目上培训形式主要是课堂或者讲座培训，比较单一；而且对于员工现场的指导很少，导致理论是实践脱节的现象发生。

    3、培训比例不平衡。项目部培训对象，管理人员远远大于生产工人，生产工人是现场施工的直接执行者，不注重生产工人的培训，对施工也有一定的影响。

    4、培训考核机制不健全。在培训后，项目部上缺乏对员工的考核考评制度，致使培训达不到预计的效果。

    员工培训的作用及对策建议

    员工培训的作用

    1、提升员工的素质，改善项目施工质量

施工项目的员工在知识水平和综合素质方面参差不齐，这样会影响工作效率和工作质量。所以通过一些专业知识和及技能的培训，可以让员工接收一些先进的理念和技术知识，养成负责任的态度，提高员工的综合素质，进而有助于改善项目施工质量。

    2、有助于项目部乃至企业适应外界环境的变化

对企业来说，现在市场竞争激烈，市场变化也很频繁；对项目部来说，工程变化大也是经常的现象。所以对员工的培训就显得很有必要，提升员工技能和专业素质后，更有力应对外界环境的变化。

    3、有助于项目部及企业良好形象的塑造，可增强企业竞争力

培训后，员工素质调高，施工质量改善，对外能够塑造起项目部及企业的良好形象，从而增强企业竞争力，为企业的长远发展助力。

    （二）对策建议

    针对以玉磨项目为例培训存在的问题，提出以下几点对策建议。

    1、建立合理的培训激励机制

在培训后，及时将考核成绩反馈给员工，并对考核成绩好的员工适当给予物质激励和精神激励，使员工在精神上、心理上都能感受到成就感，激发他们的热情，积极对待培训。

    2、培训方式多元化

为了使员工在培训中的积极性更高，强化培训的效果，项目部应该采取多元化的培训方式，例如到其他单位参观学习，现场教学等，不要一味的使用讲座的培训方式。

    3、注重培训的对象

项目部除了管理人员需要进行培训外，对施工工人进行培训也十分必要，应该针对施工工人，举办一些施工技能、安全相关的培训。

    4、建立培训评估体系，健全员工培训反馈机制

评估体系的建立可参考唐纳德·柯克帕特里克的四级评估系统。第一级，通过调查问卷或者询问法了解员工对这次培训的感受、意见或建议；第二级，通过一些测试了解员工是否在这次培训中学到了真正的知识或技能；第三级，在培训结束后的三个月，通过考核了解员工跟培训相关的工作是否做得更好；第四级，在培训结束后的半年，通过考核了解员工跟培训相关的工作是否有显著的、好的改变。鉴于项目部情况特殊，可以采用该体系中的前三级，培训后的期间也可根据项目的情况自行决定。

    总结

    此篇论文，通过分析玉磨铁路22标项目的人员比例，说明员工培训的重要性。并通过举出的该项目开展的三个培训以及达到的成效，分析了员工培训的作用，不仅对员工个人有提升作用，对于整个项目建设也具有重要作用。最后，针对该项目培训中存在的问题，给出了相应的对策建议。

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